Câmara de Boa Esperança do Norte recebe palestra sobre experiência do cliente e novos caminhos do varejo
A Câmara Municipal de Boa Esperança do Norte recebeu por meio da Secretaria de agricultura, meio ambiente, turismo e desenvolvimento econômico, na noite desta segunda-feira (24), a palestra “Experiência que Vende: Os Novos Caminhos do Varejo”, ministrada pelo palestrante Júlio César França. O evento reuniu empresários, comerciantes e representantes da comunidade em uma noite dedicada ao conhecimento, à inovação e ao fortalecimento do comércio local.
Com o tema voltado às transformações no comportamento dos consumidores, a palestra apresentou estratégias para melhorar o atendimento, criar conexão com os clientes e potencializar as vendas em um cenário cada vez mais digital e competitivo.
Durante a apresentação, Júlio César França, palestrante voltado as áreas de Atendimento ao Cliente, Carreira, Comportamento Organizacional, Comunicação, Empreendedorismo, Gestão de Pessoas, Liderança, Motivação, Produtividade, utilizou uma abordagem descontraída e prática para tratar de temas relacionados ao empreendedorismo, atendimento, vendas, marketing e logística. A proposta foi apresentar ferramentas que possam ser utilizadas pelos empresários no cotidiano.
Um dos pontos destacados pelo palestrante foi a importância do atendimento na construção da imagem de uma empresa. Segundo Júlio César, o consumidor está cada vez mais atento à experiência proporcionada pelas empresas, e uma boa primeira impressão pode ser decisiva para conquistar e fidelizar clientes.
A palestra também abordou a importância do desenvolvimento de diferentes habilidades para o profissional do futuro, incluindo inteligência, equilíbrio emocional e aspectos relacionados aos valores e comportamento.
Para o presidente da Associação Comercial e Empresarial de Boa Esperança do Norte, Jônatas Fenski, a realização da palestra representa uma oportunidade para que os comerciantes tenham contato com novas ideias e experiências.
Segundo ele, trazer profissionais de diferentes regiões permite aos empresários conhecer outras perspectivas e compreender experiências de mercados que já passaram por processos de desenvolvimento.
O secretário municipal de Agricultura, Meio Ambiente, Turismo e Desenvolvimento Econômico, Cassiano Pase, também destacou que a capacitação é uma ferramenta importante para preparar os empreendedores diante das mudanças vividas pelo município.
“A palestra ajuda a entender e moldar na mente do nosso empreendedor uma dinâmica diferente”, afirmou o secretário, destacando ainda as novas oportunidades que surgem com a transformação de Boa Esperança do Norte em município.
Representando a Câmara Municipal, o vereador André Fenske ressaltou a importância da iniciativa para o comércio local e para o desenvolvimento econômico do município.
Com a participação de empresários e moradores, a Câmara ficou cheia durante a realização do evento. A iniciativa reforça a importância da união entre poder público, entidades empresariais e instituições de apoio para promover conhecimento e novas oportunidades aos empreendedores de Boa Esperança do Norte.
